SaaS-vilkår for ContentPlanner
Leverandør: Simplitize P/S, CVR 40625860
Kontakt: kontakt@contentplanner.dk
Hjemmeside: https://contentplanner.dk/
1. Anvendelse og kundetype
Disse vilkår gælder for virksomheders brug af ContentPlanner samt tilkøbte ydelser, herunder eventuel onboarding-, konfigurations- og supportydelser.
Platformen er rettet mod erhvervskunder. Leverandøren kan afvise, suspendere eller lukke konti, som efter leverandørens vurdering ikke anvendes i erhvervsmæssig sammenhæng.
Ved oprettelse, adgang eller fortsat brug accepterer kunden disse vilkår.
2. Tjenesten
ContentPlanner er en online softwaretjeneste til udarbejdelse, planlægning og publicering af marketingindhold, herunder AI-assisteret tekstgenerering, planlægningsfunktioner og integrationer til tredjepartstjenester.
Tjenesten udvikles løbende. Leverandøren kan til enhver tid ændre, tilføje, begrænse eller fjerne funktioner, integrationer, kvoter, brugergrænser, planer og tekniske løsninger.
Der gives ikke garanti for, at bestemte funktioner, integrationer eller arbejdsgange fortsat vil være tilgængelige.
3. Oprettelse, brugeradgang og kontoansvar
Kunden er ansvarlig for, at oplysninger afgivet ved oprettelse er korrekte og ajourførte.
Kunden er ansvarlig for alle brugere på kundens konto og for al aktivitet, der sker under kundens login eller workspace.
Kunden skal sikre forsvarlig adgangsstyring, fortrolighed om loginoplysninger og hurtig underretning til leverandøren ved mistanke om misbrug.
4. Kundens indhold og ansvar
Kunden er ansvarlig for alt materiale, alle prompts, filer, tekster, billeder, kommentarer og øvrige data, som kunden eller kundens brugere uploader, genererer, planlægger, publicerer eller på anden måde behandler via tjenesten.
Kunden indestår for, at kundens brug af tjenesten, herunder upload, publicering og anvendelse af AI-genereret output, er lovlig og ikke krænker tredjemands rettigheder, herunder ophavsret, varemærker, persondataregler eller øvrig lovgivning.
Kunden må ikke anvende tjenesten til ulovligt, krænkende, vildledende, diskriminerende, injurierende eller på anden måde utilbørligt indhold eller adfærd.
Kunden er selv ansvarlig for at kontrollere og godkende alt AI-genereret output før intern eller ekstern brug, publicering eller distribution.
5. AI-funktioner og tredjepartsintegrationer
Tjenesten kan anvende tredjepartsleverandører, herunder AI-leverandører, hosting-leverandører og integrationspartnere.
Leverandøren giver ingen garanti for kvalitet, korrekthed, originalitet, lovlighed, egnethed til et bestemt formål, tilgængelighed eller fortsat drift af AI-output eller tredjepartsintegrationer.
Fejl, forsinkelser, afbrydelser, ændringer, API-begrænsninger, kontolukninger eller øvrige forhold hos tredjepart er leverandøren uvedkommende og sker for kundens risiko i det omfang ufravigelig lovgivning ikke bestemmer andet.
6. Abonnement, gratis planer og prøveperiode
Kunden kan vælge mellem gratis og betalte planer i det omfang sådanne til enhver tid udbydes.
Hvis der tilbydes en gratis prøveperiode, er den som udgangspunkt 14 dage, medmindre andet oplyses ved oprettelsen eller efterfølgende af leverandøren.
Leverandøren kan frit beslutte, hvordan prøveperioder og overgang til betaling håndteres, herunder manuelt i en overgangsperiode, og kan korrigere åbenbare fejl eller forsinkelser i fakturering og planstatus.
7. Priser, betaling og ændringer
Betalte abonnementer faktureres efter leverandørens til enhver tid anvendte prismodel og betalingsproces.
Indtil automatiseret betalingsløsning er implementeret, kan fakturering, opgradering, nedgradering, fornyelse og lukning håndteres helt eller delvist manuelt.
Leverandøren kan ændre priser, prismodeller, kvoter, begrænsninger og planindhold. Ændringer træder i kraft fra næste fakturaperiode med mindst 30 dages varsel.
Ved manglende betaling kan leverandøren suspendere adgangen, nedgradere kontoen, tilbageholde funktioner eller ophæve kundeforholdet.
8. Opsigelse og ophør
Kunden kan opsige abonnement via e-mail eller supportchat. Opsigelse får virkning ved udgangen af løbende måned med tillæg af én måned, medmindre andet skriftligt aftales.
Leverandøren kan til enhver tid suspendere eller ophæve kundens adgang helt eller delvist ved misligholdelse, misbrug, sikkerhedsrisiko, ulovlig brug, manglende betaling eller andre saglige driftsmæssige hensyn.
Kundedata slettes automatisk senest 90 dage efter ophør af abonnement, lukning af konto eller andet ophør af kundeforholdet, medmindre tidligere sletning anmodes af kunden eller opbevaring er nødvendig for at overholde lovkrav.
9. Immaterielle rettigheder
Alle rettigheder til tjenesten, herunder software, design, struktur, funktionalitet, dokumentation, kendetegn og videreudviklinger, tilhører leverandøren eller dennes licensgivere.
Kunden beholder rettighederne til eget input og eget materiale i det omfang kunden har sådanne rettigheder.
Leverandøren gør ikke krav på ejerskab til kundens materiale, men kunden giver leverandøren ret til at behandle materialet i det omfang det er nødvendigt for at levere, vedligeholde, sikre og supportere tjenesten.
10. Drift, vedligeholdelse og garantier
Tjenesten leveres som den er og forefindes.
Der gives ingen garantier, erklæringer eller tilsagn, hverken udtrykkelige eller stiltiende, om driftssikkerhed, oppetid, fejlfrie leverancer, svartider, resultatkvalitet, kompatibilitet, sikkerhed, tilgængelighed eller egnethed til et bestemt formål.
Leverandøren kan uden ansvar foretage vedligeholdelse, ændringer, opdateringer, migreringer, begrænsninger og midlertidige eller permanente afbrydelser.
11. Ansvarsbegrænsning
Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance, tabt omsætning, tab af goodwill, tab af forventede besparelser, tab af data, følgeskader eller krav fra tredjemand.
Leverandøren er ikke ansvarlig for kundens dispositioner, publiceringer, kampagner, kommunikation, AI-output, rettighedskrænkelser, dataindhold eller brug af tredjepartsintegrationer.
For gratis planer er leverandørens samlede ansvar 0 kr.
For betalte planer er leverandørens samlede ansvar, uanset kravgrundlag, begrænset til kundens betalinger for de seneste 3 måneder forud for den ansvarspådragende begivenhed, dog maksimalt 5.000 DKK i alt.
Ansvarsbegrænsningerne gælder i videst muligt omfang efter dansk ret og gælder ikke i det omfang ansvar ikke lovligt kan begrænses.
12. Databeskyttelse
Leverandørens behandling af personoplysninger som selvstændigt dataansvarlig er beskrevet i leverandørens privatlivspolitik.
I det omfang leverandøren behandler personoplysninger på vegne af kunden som databehandler, gælder den tilknyttede databehandleraftale som bilag eller selvstændigt dokument.
13. Fortrolighed
Hver part skal behandle ikke-offentlige oplysninger om den anden part fortroligt og må kun anvende sådanne oplysninger til opfyldelse af kundeforholdet.
Fortrolighedsforpligtelsen gælder ikke oplysninger, som er offentligt kendte, lovligt modtaget fra tredjemand eller skal videregives efter lov eller myndighedskrav.
14. Lovvalg og værneting
Disse vilkår er underlagt dansk ret.
Tvister afgøres ved leverandørens hjemting som første instans, medmindre ufravigelige regler kræver andet.