Privatlivspolitik for ContentPlanner
Leverandør: Simplitize P/S, CVR 40625860
Kontakt: kontakt@contentplanner.dk
Hjemmeside: https://contentplanner.dk/
1. Hvem vi er
Simplitize P/S er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om besøgende, leads, kontaktpersoner, brugere og kunder i forbindelse med vores website, salgsdialog, support og levering af ContentPlanner.
2. Hvilke oplysninger vi behandler
Vi behandler typisk følgende almindelige personoplysninger: navn, e-mailadresse, virksomhedsnavn, loginoplysninger, brugeroplysninger, supporthenvendelser, korrespondance og tekniske oplysninger, der er nødvendige for drift og sikkerhed.
Vi modtager også oplysninger, når du kontakter os via kontaktformular, demobooking, e-mail eller supportchat.
Hvis du som kunde eller bruger uploader indhold i tjenesten, kan dette efter omstændighederne indeholde personoplysninger. Sådanne oplysninger behandles som led i leveringen af tjenesten.
3. Formål og behandlingsgrundlag
Vi behandler personoplysninger for at kunne oprette og administrere brugerkonti, levere og sikre tjenesten, yde support, håndtere abonnementer og fakturering, besvare henvendelser, gennemføre demomøder samt kommunikere med kunder og potentielle kunder.
Vi behandler derudover oplysninger for at overholde retlige forpligtelser, håndhæve vores vilkår, forebygge misbrug og beskytte vores systemer.
Behandlingen sker typisk på grundlag af aftale, legitim interesse, samtykke hvor relevant og retlig forpligtelse.
4. Markedsføring
Vi sender kun markedsføringsmails, hvis du har givet samtykke til det, eller hvis vi i øvrigt lovligt kan kontakte dig efter gældende regler.
Du kan til enhver tid afmelde markedsføringskommunikation.
5. Cookies og lignende teknologier
Vi bruger ikke i øjeblikket cookies eller lignende teknologier, der kræver samtykke. Hvis dette ændrer sig, opdaterer vi denne privatlivspolitik og implementerer relevant cookieinformation og samtykkeløsning før sådanne teknologier tages i brug.
Teknisk nødvendige funktioner kan anvendes i det omfang det er nødvendigt for at levere website eller tjenesten.
6. Modtagere og databehandlere
Vi kan overlade personoplysninger til eksterne leverandører, som behandler oplysninger på vores vegne, når det er nødvendigt for at drive, udvikle, levere, vedligeholde og sikre vores website og tjeneste. Dette kan blandt andet omfatte leverandører inden for hosting og infrastruktur, database- og backendtjenester, versionsstyring og kodelagring, udviklings- og deployplatforme, support- og kommunikationsværktøjer samt AI-tjenester.
Herudover kan vi anvende eksterne platforme til CRM, analyse, annoncering og erhvervsmæssig kommunikation, hvor det er relevant for vores markedsføring, kundedialog eller forretningsdrift.
Vi begrænser adgangen til personoplysninger til det nødvendige og indgår databehandleraftaler, hvor det er relevant.
En opdateret oversigt over væsentlige kategorier af databehandlere og modtagere kan fås ved henvendelse.
7. Overførsel til lande uden for EU/EØS
Nogle af vores leverandører eller deres underleverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller medføre adgang til personoplysninger fra lande uden for EU/EØS.
Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, søger vi at sikre et lovligt overførselsgrundlag, eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andet gyldigt overførselsgrundlag.
8. Opbevaring og sletning
Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt til de formål, hvortil oplysningerne er indsamlet, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.
Kundedata slettes automatisk senest 90 dage efter ophør af abonnement, lukning af konto eller andet ophør af kundeforholdet, medmindre tidligere sletning anmodes af kunden eller opbevaring er nødvendig for at overholde lovkrav.
Oplysninger om leads og henvendelser opbevares kun så længe de er relevante for den konkrete dialog, dokumentation eller et legitimt forretningsformål.
9. Dine rettigheder
Du kan efter omstændighederne have ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og indsigelse.
Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan samtykke trækkes tilbage til enhver tid med virkning for fremadrettet behandling.
Anmodninger kan sendes til kontakt@contentplanner.dk
10. Sikkerhed
Vi arbejder med relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret adgang eller misbrug.
Ingen løsning kan garanteres at være fuldstændig fejlfri eller fuldstændig sikker.
11. Klage
Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger sker i strid med reglerne.
12. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores website eller i tjenesten.